Информация для пользователя
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
1. Определения и термины пользовательского соглашения на консультационные услуги:
а) Исполнитель – ИП Кочеров Кирилл Сергеевич, который обязался оказать услугу согласно данному пользовательскому соглашению.
б) Заказчик – лицо, получившее или намеревающееся получить услугу согласно данному пользовательскому соглашению.
2. Предмет заключения пользовательского соглашения на получение онлайн-консультации
Исполнитель обязуется оказывать Услуги Заказчику или указанным им лицам, а Заказчик принимать Услуги и оплачивать.
Услуги могут включать: индивидуальные или групповые консультации или вебинары с использованием аудио и/или видео связи
ИНФОРМАЦИЯ О МЕРАХ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ
Оплатить заказ можно банковскими картами Visa, Master Card, «Мир» или через платежные системы Apple Pay.
Чтобы оплатить покупку, вы будете перенаправлены на сервер платежной системы Unitpay, на котором нужно ввести необходимые данные. При оплате банковской картой безопасность платежей гарантирует процессинговый центр Unitpay.
Платежная система Unitpay обладает подтвержденным сертификатом соответствия требованиям стандарта PCI DSS в части хранения, обработки и передачи данных держателей карт. Стандарт безопасности банковских карт PCI DSS поддерживается международными платежными системами, включая MasterCard и Visa, Inc. Система Unitpay также является участником программы непрерывного соответствия Compliance Control PCI DSS Compliance Process (P.D.C.P.). Ваши конфиденциальные данные, необходимые для оплаты (реквизиты карты, регистрационные данные и др.), не поступают в интернет-магазин — их обработка производится на стороне процессингового центра Unitpay и полностью защищена.
ПРАВИЛА И ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ОПЛАТЫ
К оплате принимаются платежные карты: VISA, MasterCard, Maestro, МИР. Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой. При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:
Тип карты
Номер карты,
Срок действия карты
CVC2/CVV2 код
Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
ПОЛИТИКА ВОЗВРАТОВ
Возврат оплаты производится в следующих случаях: если клиент отказывается от услуги, оплаченной им заранее; если оказание услуги по тем или иным причинам отменяется в запланированные даты и стороны по каким-либо причинам не могут назначить новую дату проведения консультации, то по желанию клиента ему может быть возвращена полная стоимость оплаченной услуги.
Все нестандартные ситуации (в том числе, технические неполадки - зависание платежа, двойное списание и другое) стороны разрешают путем переговоров.
Оплата НЕ возвращается после оказания услуги в случае каких-либо возможных претензий, т.к. это не товар, а затраченное время и квалификация специалиста. Консультация предоставляется с намерением оказать максимально эффективную помощь. Несогласие клиента с рекомендациями специалиста не является причиной для возврата денежных средств.
Для того, что бы запросить возврат денежных средств, обратитесь на наш e-mail: kirill@kocherov.ru
Все заявки рассматриваются в течении 24 часов.
Платеж по возврату денежных средств осуществляется в течении 5 (Пяти) рабочих дней, после подтверждения заявки на возврат.
Возврат денежных средств осуществляется путём перевода необходимой суммы на расчетный счет, если вы юридическое лицо, либо на карту VISA/MASTERCARD в рублях (возврат возможен только на ту карту, с которой осуществлялась оплата) если Вы физическое лицо. Длительность транзакции – от 1 до 3-х банковских дней.
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин «kocherov.ru», расположенный на доменном имени www.kocherov.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта Интернет-магазина, программ и продуктов Интернет-магазина.
Использование Пользователем сайта Интернет-магазина kocherov.ru означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина.
Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Интернет-магазина kocherov.ru. Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина.
Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина.
Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте интернет-магазина kocherov.ru в разделе Пользователи и включают в себя следующую информацию:
- фамилию, имя, отчество Пользователя;
- контактный телефон Пользователя;
- адрес электронной почты (e-mail);
- адрес доставки Товара;
- место жительство Пользователя.
Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
Цели сбора персональной информации пользователя
Персональные данные Пользователя Администрация сайта интернет-магазина может использовать в целях:
Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с kocherov.ru.
Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта интернет-магазина.
Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
Уведомления Пользователя Сайта интернет-магазина о состоянии Заказа.
Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.
Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта интернет-магазина.
Порядок обработки персональных данных
Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте интернет-магазина « kocherov.ru», включая доставку Товара.
Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
Обязательства сторон
Пользователь обязан:
Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом интернет-магазина.
Администрация сайта обязана:
Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политики конфиденциальности.
Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением ситуаций, указанных выше в настоящей Политике Конфиденциальности.
Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
Разрешение споров
До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Интернет-магазина и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.